不動産探しはポータルサイト

最近は購入も売却もポータルサイトを利用する人がすごく増えましたね。

逆にポータルサイトから撤退する不動産屋もすごく増えたのですが皆さんご存じですか？

大なり小なり違いはあってもポータルサイトはお客様が利用するのは無料ですが、
不動産業者が利用する場合は課金をされています。
商売だからこれは良しとしましょう！

販売中物件の掲載は10件まで3万円で登録可等サイトによって違いますが、
月額料金を多く払えば払うほど掲載件数が増える仕組みです。
よくよく見ると同じ会社がたくさんの情報を掲載していることに気づくと思います。

経費をかけた分必死に回収業務になるのも仕方ありません。

当社はアットホーム経由、ツナゲル（オブザーバーもしています）のサイト中心に掲載しております。
その理由は直接お聞きください！なるほど！ってなるはずです。

売却査定を希望し登録するサイトはこちらも大なり小なりありますが、
一人のお客様を6社程度に10,000円～20,000円程度で
課金（個人情報の売買？）という流れになっております。
だから安易な登録は止めましょう！

安易な登録を止めるように促していると、
最近は適当な内容（めちゃくちゃや偽名や他人所有物件）も目立ち始めました。

これは本当にまじめにやっている不動産屋さんにとっては
めちゃくちゃ迷惑な話なので人としてこういうことは止めて欲しいと願うばかりです。

真剣なお客様に真剣に取り組んでいる不動産屋さんが大半です。
一部のいかがわしい不動産屋とは違うんです。

だからなんとなくなら個人情報登録しなくても
査定できるサービスもあるのでぜひそちらをお使いください。

ハウジングサクセスのホームページでも展開しております。

タウンライフ

こちらのポータルサイトは物件情報をお客様が探すのではなく、
希望する条件を登録して複数の不動産屋に探してもらうシステムなんです。

やはりこちらも個人情報登録する流れから不正な方が出てきます。

一般のポータルサイトはある程度の時間が過ぎると不正客でも課金されます。
課金されるから不動産屋も回収に必死になりお客様を不快にさせることが出てきます。

担当者は素晴らしかった

今回、このタウンライフは不正なお客様情報を過去の分も発覚した時点で連絡しました。
すると『社内での行き違いで当社への連絡がとても遅くなりました。』
と担当者わざわざ来店され謝罪に来られました。
『怒っているわけじゃないから状況がわかればいいんですよ！』
と伝えたのに、こちらのミスだからそれでは気が済まないのでお留守でも私は伺うのでという姿勢。
気持ちがいいですね。

そして過去の不正登録も遡って課金対象外として扱わさせていただくとのこと。

私はこういう気持ちよい対応はすごく好きです。
こういう対応されるのであれば顧客満足度も高いのではと期待します。
ポータルサイトは不動産屋の対応で変わる部分もありますが、
このような誠実な対応を運営側がしてくれると不動産屋側もスマートな接客になるかと思います。

ダメなポータルサイトは聞かれれば答えるとして、
私が評価しているのはマンションナビとタウンライフですね。
誠実さが一番大事だと改めて感じたお話しでした。